IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STANDAR TEKNIS PEMENUHAN MUTU PELAYANAN DASAR PADA STANDAR PELAYANAN MINIMAL BIDANG KESEHATAN DI PUSKESMAS SALOPA KABUPATEN TASIKMALAYA

Abstract

Fasilitas kesehatan merupakan tempat yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Puskesmas merupakan salah satu fasilitas kesehatan yang masih menjadi tumpuan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan oleh Puskesmas dilaksanakan berdasarkan standar yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Pelayanan kesehatan oleh Puskesmas masih mengalami berbagai hambatan dalam memberikan pelayanan prima dengan berbagai keterbatasan sumberdaya yang dimilikinya. Tujuan dari penelitian yaitu mengetahui faktor pendukung dan pemghambat dalam implementasi kebijakan Standar Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar pada Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Puskesmas Salopa Kabupaten Tasikmalaya. Metode yang digunakan yaitu metode kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui studi kepustakaan dan studi lapangan yang terdiri dari observasi dan wawancara secara mendalam. Analisis data dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu melalui reduksi data, display data, verifikasi dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian implementasi kebijakan Standar Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar pada Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Puskesmas Salopa Kabupaten Tasikmalaya ditentukan oleh variable idealized policy, target group, implementing organization, dan environmental factors. Dalam pelaksanaannya masih mengalami berbagai hambatan sehingga perlu adanya strategi dalam mencapai hasil yang diharapkan dengan menerapkan seluruh isi peraturan tersebut.